Interpersonal Communication

沟通技巧包括很多方面，从最基本的建立和保持联系，到谈判协商，增强说服力，建立影响力。我为大家推荐下面这七本沟通方面的书籍，里面不仅有实用的讲解，还有实例的分析或有用的模板供参考。 […]

职场中，电话沟通是不可缺少的。即使你不是前台或客服，也有可能会接到客户电话。突然接到外面打来的电话，因为没有时间提前做好准备，会有些措手不及的感觉。如果事先知道一些规则和技巧就可以帮助你更加轻松有效地处理任何电话了。 […]

人们常认为辩论占了上风了就意味着说服别人了，找出论据和相关数据，通过事实和雄辩就能让对方信服。在生活中，这样的方法真的有效吗？我们常常发现大道理讲了一堆，就是说服不了对方，为什么呢？ […]

倾听需要专注，将注意力真正放在他人身上。积极倾听并不是自然而然的事，而是我们需要努力加强的技能。 […]

你一定听过“职场如战场”和“商场如战场”这类的话，真的这么枪林弹雨，刀光剑影吗？听听工作中带有火药味的英语短语吧，或许你就有更深的领悟了。 […]

我们会遇到一种尴尬情形，聊几句就没得聊了。偶尔发生是可以理解的，毕竟不是每个人都有共同语言，都能谈得来。但如果经常发生，那就该从自身找找问题了，是不是有什么可以改进的呢？三个方法或许可以让你更会聊天。 […]