communication Archives - Brightspeaking

沟通技巧包括很多方面，从最基本的建立和保持联系，到谈判协商，增强说服力，建立影响力。我为大家推荐下面这七本沟通方面的书籍，里面不仅有实用的讲解，还有实例的分析或有用的模板供参考。 […]

职场中，电话沟通是不可缺少的。即使你不是前台或客服，也有可能会接到客户电话。突然接到外面打来的电话，因为没有时间提前做好准备，会有些措手不及的感觉。如果事先知道一些规则和技巧就可以帮助你更加轻松有效地处理任何电话了。 […]

人们常认为辩论占了上风了就意味着说服别人了，找出论据和相关数据，通过事实和雄辩就能让对方信服。在生活中，这样的方法真的有效吗？我们常常发现大道理讲了一堆，就是说服不了对方，为什么呢？ […]

倾听需要专注，将注意力真正放在他人身上。积极倾听并不是自然而然的事，而是我们需要努力加强的技能。 […]

夏季里孩子时间充足，是阅读的黄金时间。不少网站都推出了适合儿童和青少年读的书单，孩子们尽可根据自己的喜好选书。我这里想推荐的是我个人非常喜欢的经典少儿书，不仅情节构思精妙，而且文笔生动优美，对学习写作大有启发。 […]

紧张感是演讲的一个拦路虎，别让它阻止了你迈向舞台的步伐。我们每个人都在不断学习和练习中成长，这里介绍三个克服演讲紧张感的简单方法。这几个方法加上充足的准备和排练会帮你更加自信，圆满完成你的精彩演讲。 […]