在信息时代,我们每天会寄出和收到大量电子邮件,想要确保我们的邮件不被忽视并避免不必要的误会,邮件的标题至关重要。不要使用用词含糊,语气生硬,或千篇一律的标题。 以下是常出现的几种不受欢迎的邮件标题:
1. “Quick question”
这曾是我超爱用的标题, 据FORBES的统计这也是美国公司员工最爱用的一个标题。 原因很简单—写上Quick想必就能更快的得到答复。 事实上适得其反。这种磨棱了可的标题会令收件人反感, 更加不愿点开及回复了。 类似的标题还有”quick request”。 如果真想用”quick question”当标题的话可以写的稍具体些, 如”Quick question regarding ….”
2. “Please call me”
看到这种标题的邮件时,收件人的会平添一种紧张情绪, 是不是听起来感觉很像”We need to talk” (多半没好事)? 还好我只收到过几次这种标题的邮件,也是一身冷汗。 如果发邮件的目的确实是为电话联络,最好写上”Please call me about ….”
3. “Urgent”
一个字”急”, 但如果真这么急的话,干嘛不用电话或去办公室呢。 如果收件方打开邮件发现并没那么急,以后就不会重视你这种邮件了。还记得狼来了的故事吗?
4. “Re: Re: Re: Re: Re: Fw: Re: Third quarter report”
相信不少人的工作信箱里都有几封这类标题的邮件。我邮箱里居然有封信有12个”Re”。 这么多的”Re”和 “Fw” 让标题显得很累赘。我的建议是如果确实想保留原主题内容并体现出是回复,留一个”Re” 和原主题就可以了,删除其他多余重复的。
5. “Are you busy now?”
这种标题让人人进退两难,如果在上班时收到第一反应是想表示出自己是忙碌的,但合理的猜想是发信人有事让你去办。最好不要用这种让人纠结,又显得咄咄逼人的标题。换换语气就会好多了,比如”Do you have some time this morning to discuss….?”
6. “Follow up”
每次看到这种标题时我的反应是您还能再含糊一点吗?Follow up on what? 之前的一个会?一个提议?一个邮件? 稍加点具体内容就好多了, 比如 “Follow up on our last conversation about July travel plan.”